Il y a un an, nous vous avons informé du changement d'adresse et de la nouvelle procédure pour l'envoi de votre assurance habitation.
Désormais, plus aucune attestation d'habitation ne doit être envoyée par adresse mail. Les adresses mails qui étaient dédiées à l'envoi de ces assurances ont été supprimés et les locataires ne peuvent plus les utiliser (assurance@clesence.fr etc...)
Elle doit être envoyée tous les ans à Clésence soit :
- Par courrier à l'adresse suivante : CLESENCE - Centre de traitement des attestations d'assurances - 75497 PARIS CEDEX 10
- Directement depuis l'extranet locataire (Rubrique "Mon Logement")
Le coupon réponse qui est dans le courrier annuel de rappel d'échéance doit impérativement être joint.
Si elle n'est pas envoyée après plusieurs relances, elle peut donner lieu à une facturation mensuelle supplémentaire sur votre avis d’échéance au titre de l’assurance que souscrit Clésence en cas de défaut d’assurance.