Covid-19

Dans le contexte de ce 2ème confinement, nos agences et points d’accueil sont fermés au public.

Pour joindre un de nos conseillers, merci de contacter votre point d’accueil habituel (9h-12h et 14h-17h) :

Cambrai 03 27 72 04 19

Château 03 23 69 61 64

Chauny 03 23 40 28 47

Laon 03 23 23 97 61

Saint-Quentin 03 23 06 03 82

Vervins 03 23 91 32 12

Amiens 03 22 34 18 20

Île-de-France 01 49 21 29 06

Soissons 03 23 53 83 60

Villers-Cotterêt 03 23 76 36 90

Beauvais 03 44 11 46 25

Compiègne 03 44 92 59 70

Senlis et Nogent-sur-Oise 03 44 66 80 25

Clésence a mis en place un dispositif d’accompagnement spécifique pour les personnes en difficultés. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour étudier avec vous votre situation et vous proposez les meilleures solutions.

Locataires ex Maison du Cil – Logivam : 03 23 62 86 85 ou aas1@clesence.fr      

Locataires ex - Picardie Habitat : 03 44 92 93 50 ou aas2@clesence.fr

Nous vous informons que toutes les interventions prévues sont maintenues. L’ensemble de nos prestataires interviennent dans un cadre sanitaire strict afin d’éviter toute propagation du virus et de préserver votre santé et celle des techniciens.

Clésence se tient disponible en cette période de confinement pour traiter les problèmes techniques urgents.

Pour tout autre problème nous restons à votre écoute et nous vous invitons à nous contacter* :

Locataires ex Maison du Cil – Logivam : 03 23 50 70 70 ou crc@clesence.fr

Locataires ex-Picardie Habitat : 03 44 921 921 ou crc60@clesence.fr

*Les demandes seront traitées par ordre de priorité.

En cas d’intervention d’un technicien à votre domicile, nous vous remercions de :

  • respecter le port du masque préconisé par le gourvernement,
  • bien vouloir faciliter l’accès en débarrassant la pièce où le technicien interviendra,
  • aérer la pièce avant et pendant l’intervention,
  • ne pas rester dans la pièce où le technicien intervient,
  • mettre à disposition un point d’eau et du savon pour que le technicien puisse se laver les mains systématiquement.

POUR RAPPEL : Votre présence est obligatoire lors de l’intervention d’un technicien à votre domicile.

Tous les rendez-vous planifiés avant le confinement sont maintenus. Nos équipes de proximité sont mobilisées pour effectuer les remises de clés et les états des lieux dans le respect des gestes barrières et des mesures sanitaires en vigueur.

Pour planifier un nouveau rendez-vous vous serez contacté prochainement par votre interlocuteur habituel.

Les consignes gouvernementales autorisent les déménagements pendant le confinement. Nos conseillers vous apporteront des compléments d'information dès que possible.

Tous les travaux sont maintenus. Les consignes gouvernementales ayant autorisé la poursuite des activités de BTP, les opérations de réhabilitation de votre résidence se dérouleront normalement, dans le respect des gestes barrières, pendant ce confinement.

Vous souhaitez régler votre loyer par carte bancaire :

Pour nos agences du département de l’Oise (ex Picardie Habitat) : 03 44 92 19 22

Pour les autres départements (ex Maison du Cil - Logivam) : 03 23 62 86 86

Vous pouvez également payer votre loyer directement en ligne sur votre espace locataire accessible via www.clesence.fr ou en téléchargeant l’application SO'HOME sur votre smartphone.


Vous souhaitez régler votre loyer par chèque :

Les services du courrier sont actifs. Vous pouvez également payer votre loyer par chèque en toute sérénité, sans oublier d'indiquer votre référence locataire au dos de celui-ci.

Si nous avons un logement à vous proposer, nous vous contacterons et passerons votre dossier en Commission d’Attribution.
Ces Commissions perdurent pendant la durée de confinement, nous vous contacterons dès que possible pour planifier un rendez-vous.

Il vous suffit de remplir le dossier de demande de logement en ligne, c'est simple et rapide !

Rendez-vous sur le site www.demande-logement-social.gouv.fr :

Si vous avez besoin d’aide pour remplir et compléter le dossier, n’hésitez pas à contacter le Centre de Relation Client via notre formulaire ou par téléphone : 03 23 50 70 70.

Si votre question ne figure pas dans la liste nous vous invitons à nous la poser directement grâce au formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.