À l’heure de l’IA, chez Clésence, nous faisons un choix clair : placer l'humain au centre de notre performance. Parce que la satisfaction de nos locataires se joue chaque jour sur le terrain, dans nos immeubles, au plus près des habitants.
Parce que nos gardiennes et nos gardiens sont les premiers ambassadeurs de cette promesse.
Et parce que, surtout, par leur présence, leur écoute et leur réactivité, ils/elles sont une des clés de notre réussite collective !
Pour parler d’avenir et les mettre à l'honneur, nous avons réuni nos équipes (plus de 100 collaboratrices/eurs) lors d'une journée 100% collaborative et conviviale.
Deux objectifs forts ont rythmé cette matinée :
- Réaffirmer et réexpliquer notre cap « Clésence 2030 » et notre ambition : atteindre 85% de taux de satisfaction à horizon 2030. Pour que l'engagement client soit une culture partagée et une responsabilité collective.
- Valoriser le terrain en partageant les réussites et les bonnes pratiques, renforcer la cohésion et accompagner la montée en compétence. Être gardienne et gardien, c’est exercer un vrai métier, exigeant, humain avec de vraies compétences !
Un immense merci à toutes nos gardiennes et à tous nos gardiens pour leur engagement au quotidien.